همه چیز در مورد بازاریابی ویدیویی و ویدیو مارکتینگ

خیلی خوب می‌شود اگر یک ویدیو از نظرات مشتریان از محصول یا خدماتتان منتشر کنید. با اینکار کسانی که هنوز نتوانسته به شما یا محصول‌تان اعتماد کنند، احتمال خریدشان، بیشتر می‌شود.

 نظرات کارمندان

شاید با خودتان بگویید نظرات کارمندان مگر روی مشتری و مخاطب هم تاثیر دارد؟

ببینید . . .

وقتی شما نظرات کارمندان‌تان را در یک ویدیو منتشر کنید، کسانی که ویدیو را می‌بینند، متوجّه می‌شوند که محیط و فرهنگ کسب و کار شما چیست.

بجز این، خیلی مهم است که اتحاد را به مخاطبان نشان بدهید. پس سعی کنید ویدیویی که قرار است از نظرات کارمندان تولید کنید، حتماً طوری باشد که اتحاد و خوشحالی و رضایت، کاملاً مشخص باشد.

مخاطبان به شرکت‌هایی که فرهنگ‌شان را نشان می‌دهند و کارمندان‌شان هم از کار کردن راضی هستند، اعتماد بیشتر می‌کنند و احتمال خریدشان، بالا می‌رود.

پرسش و پاسخ

ویدیوهای پرسش و پاسخ، ویدیوهای خیلی خوبی برای تعامل مستقیم با مشتریان و مخاطبان هستند. معمولاً ویدیوهایی که تا اینجا گفتیم، ممکن بود که پاسخ سوالات کاربران را بدهد ولی ویدیوهای پرسش و پاسخ، به‌صورت مستقیم و دقیق، پاسخ تمام پرسش‌ها را می‌دهد.

برای اینکه به مخاطب ثابت کنید به او اهمیت می‌دهید، خیلی خوب می‌شود که یک ویدیو بسازید و هر ابهام و سوالی که دارد را جواب بدهید.

4.رویدیوهای مرتبط به شرکت 

نوع آخر ویدیو مارکتینگ یا بازاریابی ویدیویی، ویدیوهایی است که مخاطبان را به شرکت نزدیک‌تر می‌کند. یعنی با تولید چنین ویدیوهایی، هدف این است که مخاطبان احساس نکنند غریبه هستند و شرکت آنها را فقط برای درآمد و فروش می‌خواهد.

وقتی چنین ویدیوهایی برای مخاطبان‌تان بسازید، به آنها ثابت می‌کنید که هیچ مرزی بین شرکتتان و آنها وجود ندارد و همه چیز شفاف است. قطعاً با اینکار، صمیمت و اعتماد بیشتری هم بدست می‌آید.

چند نمونه مهم از این نوع ویدیوها عبارتند از:

رویدادها 

یکی از ویدیوهایی که مخاطبان را به شرکتتان نزدیک‌تر می‌کند، ویدیو از رویدادهایی است که در شرکتتان دارید. سعی کنید هر از گاهی، رویدادهایی را برگزار کنید و دربارۀ شرکت‌تان، اطلاعاتی به مخاطبان بدهید.

مثلاً فرض کنید یک رویداد با موضوعی در زمینۀ محیط زیست قرار است برگزار شود و شما می‌خواهید با به نمایش گذاشتن این رویداد، ثابت کنید که چقدر در تولید محصولاتتان، حواستان به محیط زیست است و به پاکیزگی‌اش، اهمیت می‌دهید.

برند

ویدیوهای برند، معمولاً بخشی از کمپین‌های تبلیغاتی هستند و چشم‌انداز، ماموریت‌ها، اهداف یا محصولات و خدمات یک کسب و کار را نشان می‌دهند.

هدف از ویدیوهای برند، ایجاد آگاهی دربارۀ شرکت (سطح اول قیف فروش) و جذب مخاطبان هدف است.

مثلاً اگر شما بیایید از محصولاتی که شرکتتان دارد، یک ویدیو تبلیغاتی بسازید، ویدیوی برندی منتشر کرده‌اید که مخاطبان جدیدی را با کسب و کارتان آشنا می‌کند تا به جمع مشتریانی که دارید، اضافه شوند.

داستان موفقیت

تا حالا دیده‌اید که بعضی از کسب و کارها، ویدیویی از داستان موفقیتشان می‌سازند؟

اگر شما داستان کسب و کارتان را بخواهید برای مخاطبان تعریف کنید، می‌توانید یک ویدیو بسازید و کاملاً داستان موفقیت‌تان و هر چیزی که کمکتان کرد تا کسب و کارتان به اینجا برسد را مشخص کنید.

می‌توانید فقط هم به شرایط خوب شرکتتان در حال حاضر اشاره کنید و صفر تا صد ماجرا را نگویید.

چنین ویدیوهایی، مخاطبان را با برندتان آشنا می‌کند و صمیمت و اعتماد زیادی را به وجود می‌آورد.

مثلاً برند عالیس، چند وقتِ پیش، یک ویدیو ساخته بود که در آن همه چیز دربارۀ شرکتش از گذشته تا الان و وضعیت کارخانه‌اش را توضیح می‌داد.

لایو

ویدیوهای زنده یا لایو، در همۀ جا دنیا، محبوبیت زیادی دارد و در ایران هم، خیلی از کسب و کارها، لایو برگزار می‌کنند. لایو یا ویدیوهای زنده، خیلی به اعتمادسازی کمک می‌کند و باعث می‌شود تا مخاطبان احساس کنند می‌توانند از محصول یا خدمات یک کسب و کار، استفاده کنند.

شبکه‌های اجتماعی مختلفی برای اینکار هستند ولی از آنجایی که لایو در اینستاگرام در کشور ما محبوبیت زیادی دارد، بهتر است این شبکۀ اجتماعی را برای برگزاری ویدیوهای زنده انتخاب کنید.

مصاحبه 

مصاحبه کردن، یک روش غیر مستقیم برای این است که به مخاطبان کسب و کارتان نشان بدهید، به کسب و کارتان و اطلاعاتی که مخاطبان نیاز دارند، خیلی اهمیت می‌دهید. خیلی خوب می‌شود که هر از گاهی، با یک نفر که در زمینۀ کسب و کارتان متخصص باشد، مصاحبه‌ای داشته باشید.

چند نکتۀ مهم برای اثرگذاری بیشتر بازاریابی ویدیویی

قبل از اینکه این مقاله را تمام کنم، خوب است چند نکتۀ عالی و جون دار بگم تا بازاریابی ویدیویی را بهتر و موثرتر انجام بدهید.

باور کنید الان ویدیو ساختن کاری ندارد و هر کسی می‌تواند با کمترین ابزارها ویدیو بسازد. امّا فکر می‌کنید چند درصد از تولید کنندگان ویدیو، نکاتی که می‌گویم را رعایت می‌کنند و در کارشان و هدفی که داشتند، موفق‌اند؟

نکاتی که قرار است بگویم، خودشان سخت نیستند ولی عمل کردن به آن‌ها، نیاز به کمی تلاش و صبر و حوصله دارد؛ و دقیقاً همینجاست که خیلی‌ها از میدان کنار می‌روند!

نکتۀ اول: کیفیت ویدیو را دستِ کم نگیرید

گفتم با هر ابزاری می‌شود ویدیو ساخت امّا نه اینکه کیفیت را بیخیال شوید و فقط بسازید. یکی از بزرگ‌ترین اشتباهات کسب و کارها، این است که می‌گویند خیلی‌ها با کیفیت کم شروع کردند.

ببینید، کیفیت خیلی کم، برای زمانی بود که مخاطبان زیادی برای ویدیو وجود نداشت و یا حتّی اصلاً ابزار مناسبی برای بهبود کیفیت ویدیو ساخته نشده بود. در دنیای الان کسب و کارها که ساختن ویدیو باکیفیت، شدنی است، معنی ندارد این کار را نکنید.

نگران نباشید؛ کیفیت قابل قبول، با بودجه کم هم امکان پذیر است و اینطور نیست که لازم باشد حسابی پول خرج کنید تا کیفیت ویدیو را بالا ببرید.

صدا، نور و محتوا، 3 عنصر اصلی هستند که هر کدام بی کیفیت باشد، مخاطب ویدیوهایتان را نمی‌بیند.

نکتۀ دوم: پرسونای مخاطب را طراحی کنید

هر ویدیویی که قرار است بسازید، باید از قبل بدانید مخاطب شما چه کسانی هستند.

تحقیق کنید، وقت بگذارید و صبور باشید. خیلی از کسب و کارها، کارشان را قوی شروع می‌کنند ولی حتّی یکم تحقیق نکرده‌اند که آیا اصلاً مخاطبشان اهلِ ویدیو دیدن است یا نه و محتوای متنی را ترجیح می‌دهد یا ویدیویی.

هر چند نباید اینطور باشد ولی وقتی یک کاری را قوی شروع کنید و به نتیجه نرسید، انرژی و انگیزۀ خیلی زیادی را از دست می‌دهید؛ هر کسی هم آدمِ دوباره شروع کردن نیست!

برای اینکه ویژگی‌های مخاطب‌تان را بشناسید، حتماً باید پرسونای مخاطب را طراحی کنید. اصلاً به زمینۀ کسب و کارتان نگاه کنید و ببینید چه افرادی با چه ویژگی‌هایی، قرار است ویدیوهای شما را ببینند.

برای اینکه کامل متوجّه شوید پرسونا چیست و باید چطوری آن را طراحی کنید، حتماً مقالۀ زیر را بخوانید: